- Агентский интерфейс и навигация
- Быстрые ответы
- Центр уведомлений для агентов поддержки
- Сводка
- Мультидействия и горячие клавиши
- Следите за активностью, используя логи в UseResponse
- Импорт пользователей в UseResponse
- Заметки для внутреннего обсуждения и напоминаний
- Расширенный поиск в агентском интерфейсе
- Работа с запросами и отчетами
- Управление задачами
- Отложенная отправка ответов и Email
- Обзор аналитики UseResponse
- Блокировка запросов пользователей
- Использование подписи в ответах
- Блокировка ответов агентов
- Связные заявки, темы, чаты
- Склеивание заявок и тем
- Экспорт данных в UseResponse
- Макрос как дополнительный инструмент автоматизации для заявок и тем
- Автоматически перевод ответов в чатах и тикетах