UseResponse предоставляет исходящий почтовый ящик по умолчанию для отправки уведомлений из системы и входящий почтовый ящик для получения писем с последующим их преобразованием в заявки. Если вы используете нашу облачную версию, исходящий почтовый ящик уже создан по умолчанию.
Если у вас собственный исходящий почтовый ящик, вам необходимо убедиться, что все ваши письма не попадут в спам или корзину. Для этого нужно настроить запись SPF.
Добавить/Редактировать DNS-запись
- Войдите в панель управления доменными именами и откройте DNS-конфигурацию вашего веб-сайта;
- Отредактируйте файл зоны и найдите TXT или SPF запись, если она существует, или добавьте новую;
- Укажите @ как имя хоста;
- Тип записи должен быть TXT или SPF;
- Добавьте следующее значение v=spf1 include:spf.useresponse.com ~all
Если у вас уже есть SPF-запись для вашего домена, вы можете включить нашу запись в свою строку. Вот пример, как можно это сделать:
v=spf1 a mx include:spf1.yourdomain.com include:spf.useresponse.com ~all
Сейчас нужно сохранить изменения и отправить тестовое уведомление из вашего UseResponse, в котором вы уже настроили собственный исходящий почтовый ящик. В заголовке письма проверьте, подписано ли оно нашим почтовым сервером.
Может понадобиться до 48 часов для того, чтобы изменения вступили в силу.