Любой центр поддержки нуждается в собственной главной странице, где администратор может изменять интерфейс UseResponse в соответствии с конкретным использованием системы с помощью виджетов главной страницы.
Чтобы начать создание собственной главной страницы, перейдите в раздел Администрирование » Интерфейс » Главная страница.
Главная страница - Виджеты
По умолчанию система предлагает более 5 виджетов, которые могут быть расположены в 2 предопределенных областях главной страницы. Боковая область представлена собственными виджетами, которые можно только включить/отключить.
Вот лишь некоторые основные виджеты, которые вероятнее всего будут использоваться в вашем сообществе:
- Приветствие - виджет отображает любую информацию, которую можно настроить с помощью WYSIWYG. Есть возможность размещения пользовательских стилей, html, чтобы создавать свои собственные поля и определенный контент на главной странице;
- Поиск - пользователи смогут находить новые идеи, вопросы, проблемы, прежде чем создать собственные. Чтобы оставить только определенные типы тем, пожалуйста, перейдите в Администрирование » Приложения и деактивируйте ненужные для вас типы тем;
- Анонсы - показывает один или несколько ваших последних анонсов. Если вы хотите, чтобы отображались ранее добавленные анонсы, выберите "Порядок" в поле "Фильтр по умолчанию";
- Статьи / FAQs - показывает статьи/faqs базы знаний, которые можно группировать по категориям или отображать определенное количество статей (все или важные);
- Категории отзывов - все категории в вашей системе отзывов с новыми/обновленными темами в каждой категории;
- Плитки - блок со ссылками и значками, который визуально отображает все разделы вашего сообщества на главной странице для более удобной навигации;
- Канбан-доска - поделитесь планами по развитию продукта или услуги с посетителями вашего сообщества в виде доски;
- Другие виджеты - Фильтр тем, Опросники и т.д.
Большинство виджетов можно использовать только один раз на главной странице. Хотя есть виджеты, которые можно использовать несколько раз и в нескольких местах, как, например, "Приветствие".
После того, как вы добавили виджеты, перетаскивая разместите их в нужное место и проверьте, как будет выглядеть ваша главная страница.
Если отключить все виджеты в боковой панели, виджеты вашей главной страницы будут отображаться на всю ее ширину
Боковые виджеты предопределены, но некоторыми из них можно управлять:
- Приветствие - здесь вы можете создать приветствие с описанием вашего сообщества;
- Ссылки - добавляйте ссылки на другие страницы вашего веб-сайта или другие ресурсы.
Верхняя навигационная панель UseResponse
Помимо настройки собственной главной страницы, вы можете определить верхнюю навигационную панель для ваших пользователей. Создайте собственную навигацию сайта, если у вас недостаточно времени или ограниченные ресурсы, чтобы значительно изменить ваш интерфейс.
Можно изменить порядок вкладок, перетаскивая их в нужное место. Предопределенные защищенные вкладки в данном случае можно деактивировать.
При добавлении новой вкладки обязательно определите тип вкладки, будет ли она страницей или кнопкой, так как они отличаются только по цвету.