При организации центра поддержки или портала для сбора отзывов клиентов в UseResponse по умолчанию устанавливаются мета-данные исходя из заголовка и описания идеи или статьи в базе знаний.
В UseResponse у вас есть опция управления мета-данными, используя приложение Метаданные, которое нужно предварительно активизировать в Администрирование » Приложения. Помимо изменения мета-заголовков и описания вы сможете устанавливать свой URL для любого объекта.
Мета-тэги для Сообщества Поддержки
После активизации приложения "Метаданные", зайдите в Настройки приложения. В настройках вы можете установить данные для общих страниц вашего портала. В случае если у вас несколько порталов (форумов) вы можете настраивать мета-данные отдельно для каждого.
- Главная страница - главная страница портала;
- Все темы - список топиков с любыми фильтрами (идеи, вопросы, проблемы);
- Все статьи - главная страница базы знаний с общим списком статей;
- Все FAQs - список наиболее часто задаваемых вопросов;
- robots.txt - управление доступно только для облачного плана. Если у вас скрипт, то вы можете управлять файлом на сервере в папке, где установлен UseResponse.
Управление Мета-тэгами в Идеях и Статьях
Для лучшего ранжирования в поисковых системах вы можете изменять мета-данные для любой идеи и статьи в системе.
Для того, чтобы изменить мета-данные, пройдите на страницу идеи и после клика на заголовок вы увидите иконку. При клике на иконку открывается попап с полями для ввода мета-заголовка и мета-описания.
Управление 301 Редиректом
Бывают ситуации, когда базовый URL, установленный системой, должен быть изменен, а текущий URL (slug) уже проиндексирован поисковой системой. В этом случае вы можете изменить URL и настроить постоянный редирект, чтобы поисковики видели, что данная страница находится по новому адресу.
Для этого выполните следующие шаги:
- На странице устаревшей статьи или темы нажмите иконку редактирования возле заголовка и затем появившуюся иконку справа. В появившемся окне скопируйте текущий слаг;
- Переместите устаревшую статью в корзину, после чего очистите корзину;
- Отредактируйте слаг новой статьи или темы и вставьте скопированный слаг из пункта 1 в поле 301 Редирект. Сохраните изменения.
Важно: в поле 301 Редирект вы можете вставить только предыдущий слаг, но не URL идеи или статьи.