Инструкции по обновлению UseResponse

Доступны 2 способа обновления системы до новой версии. Автоматизированный процесс - новая версия UseResponse за несколько кликов внутри системы. Ручное обновление - также легко и потребует всего 5 минут вашего времени.


If you want our support staff to update UseResponse for you, please purchase  Update Credit from your account


Автоматическое обновление

Как только в агентском интерфейсе вы получили уведомление о выходе новой версии, нажмите кнопку " Обновить".

Система уведомит вас, если какое-либо из требований не выполняется.

В открывшемся окне вы увидите список изменений, внесенных в новом релизе. Затем нажмите кнопку " Продолжить" и введите учетные данные администратора.

Система проверит, есть ли у вас действующая лицензия, обновит базу данных и дополнительно предложит "Перестроить индексы". Мы настоятельно рекомендуем перестраивать индексы каждый раз при обновлении системы для обеспечения ее высокой производительности.


Если возникнут проблемы при обновлении системы, пожалуйста, восстановите базу данных из резервной копии, хранящейся в папке /work.


Ручное обновление

Скачайте последнюю версию UseResponse на странице  Мой аккаунт.

В загруженном архиве найдите, пожалуйста, папку с последней версией в /application. Используя FTP-клиент, загрузите эту папку в /application на вашем сервере.

Пример: Новая версия - 3.1, поэтому вам необходимо взять из архива только 3.1 папку и загрузить ее в папку application на вашем сервере, что будет выглядеть как /application/3.1.

В браузере зайдите, пожалуйста, на страницу обновления UseResponse, добавив в адресную строку /upgrade. Например,  www.mysystem.com/upgrade.

Система уведомит вас, если что-то пойдет не так с папками, доступными для записи, которые вам необходимо будет разрешить, прежде чем перейти к следующему шагу.

Затем введите учетные данные администратора и система обновит базу данных.

Чтобы завершить процесс обновления, пожалуйста, очистите все файлы в папке /cache и внутри самой системы.

Была ли статья полезной?