Согласен 2

Два уведомления о назначении при редактировании темы

С ответом Denis Kulikov 5 года назад

После редактировании темы на котороую уже был назначен агент ему зачем-то приходит два письма:

"назначение обновлено" - "вы более не ответственный за этот объект"

"назначение обновлено" - "вы ответственный за этот объект"

Ответы (2)

фото
1

Здравствуйте, Денис!

Подтверждаем, что в системе есть ошибка, из-за которой при редактировании темы поле Ответственный становится пустым, в связи с чем агенту приходит уведомление ("вы более не ответственный за этот объект").

Спасибо, что сообщили об этом.

фото
1

Денис,

ошибку исправили, фикс будет доступен в следующем релизе.

Спасибо за вопрос.

Комментировать
 
Прикрепить файлы